임베디드 비전 팟캐스트의 또 다른 에디션인 비전 바이탈에 참석하신 것을 환영합니다. 여기에서는 임베디드 비전 기술의 최신 동향을 살펴보겠습니다. 오늘의 진행자는 파트너 마케터 아누샤입니다. 두 번째 에피소드에서는 e-con Systems의 마케팅 책임자인 수간티 수구마란 님과 이야기를 나누십니다. 오늘은 여러분 중 많은 분들이 일상 생활에서 이미 경험했을 자율 쇼핑에 대해 이야기해 보겠습니다. 맞습니다. 임베디드 비전기술이 선도하는 이 새로운 시대의 쇼핑 접근 방식의 대담하고 신나는 세계를 풀어보겠습니다. 그럼 시작해 볼까요. 수간티, 자율 쇼핑이라는 말을 들으면 가장 먼저 떠오르는 생각은 무엇인가요? 전통적인 매장 내 경험에서 자율 쇼핑 시대로의 쇼핑 기술의 진화에 대해 어떻게 생각하시나요?
안녕하세요, 아누샤, 저를 소개해 주셔서 감사합니다. 자율 쇼핑을 생각하면 10년 전 대화로 돌아갑니다. 한때 소매업계에서 속삭이는 소리에 불과했던 이 개념은 이제 본격적인 쇼핑 혁명으로 꽃을 피웠습니다. 모든 거래와 상호작용이 물리적이고 직접적이었던 전통적인 매장 내 경험에서 시작하여 놀라운 여정이었습니다. 그런 다음 전자상거래의 새벽이 왔습니다. 비교할 수 없는 편의성과 글로벌 시장에 대한 접근성을 가져온 중요한 도약이었습니다. 우리는 물리적 매장에서 디지털 플랫폼으로 전환했고 집에서 쇼핑할 수 있는 자유에 합류했지만 이 단계에는 단점이 없는 것은 아니었습니다. 사실, 개인적인 접촉, 제품에 대한 감각적 경험이 종종 부족했고 때로는 품질에 도박을 했습니다. 진화는 거기서 끝나지 않았습니다. 스마트폰의 등장으로 쇼핑은 모바일 전자상거래 단계에 진입하여 언제 어디서나 화면을 몇 번 탭하기만 하면 쇼핑이 가능해졌습니다. 그 후 데이터 분석 및 개인화 기술이 사용되어 온라인 플랫폼과 상호 작용하는 방식이 변화했습니다. 소매업체는 이제 우리의 선호도와 이력에 따라 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 옴니채널 평가의 등장은 온라인과 오프라인 매장 간의 격차를 메우고 다양한 채널에서 원활한 고객 경험을 만들어냈습니다. 이러한 통합은 매장 내 경험의 실체성과 함께 온라인 쇼핑의 편리함을 즐길 수 있음을 의미했습니다. 하지만 이제 아누샤. 자율 쇼핑 시대에 접어들면서 이러한 과제는 정상적인 방식으로 해결되고 있습니다. 이 새로운 단계는 전통적인 쇼핑의 의미 있는 상호 작용과 온라인 모델의 용이성과 편의성을 결합합니다. 매장에 들어가 물건을 선택하고 계산대 줄을 설 필요 없이 나오는 것을 상상해보세요. 또는 경기장이나 공항에서 전통적인 대기 시간 없이 식사나 상품을 원활하게 선택하고 지불할 수 있는 향상된 경험을 고려해보세요. 아누샤, 제 개인적인 경험을 공유해드리겠습니다. 한때 공항에서 서둘러 비행기에 타기 전에 식사를 해야 했습니다. 과거에는 줄을 서서 서둘러 주문하고 먹어야 했지만 공항의 자율 쇼핑 시설 덕분에 디지털 메뉴에서 식사를 빠르게 선택하고 지체 없이 지불하고 편안한 식사 경험을 즐겼습니다. 이 순간은 자율 쇼핑의 실용적이고 현실적인 이점을 강조했습니다. 이러한 진화는 점진적이었지만 중요했습니다. 매장 내 쇼핑에서 디지털 시대로, 모바일 커머스와 옴니채널 경험을 거쳐 이제는 자율 쇼핑으로 이어졌습니다. 세계는 임베디드 비전 시스템과 리테일 기술의 발전을 보았으며, 쇼핑을 보다 직관적이고 효율적이며 즐겁게 만들기 위해 모두 융합되었습니다. 이러한 변화를 관찰하고 참여한 사람으로서 아누샤는 새로운 쇼핑 시대의 출현을 목격하게 되어 기쁩니다.
수간티, 공항에서 식사를 지체 없이 재빨리 선택하고 지불한 경험을 한 후, 자율 쇼핑 시스템에 점점 더 관심을 갖는 현대 쇼핑객과 공감할 수 있나요? 이러한 시스템이 프라이버시와 효율성에 대한 우려를 해결하나요?
수간티 수구마란: 4:35
35 자율 쇼핑에 대한 추세는 쇼의 여러 요인에 의해 주도되며, 각각은 오늘날의 빠른 야구에서 소비자 선호도를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 첫째, 간소화되고 예측 가능한 경험. 자율 쇼핑은 간소화되고 예측 가능한 여정을 제공합니다. 시간이 귀중한 세상에서 이러한 시스템은 전통적인 쇼핑 경험에서 종종 발견되는 지연과 커뮤니케이션을 최소화합니다. 인간 오류의 예측 불가능성에서 자유로운 자율 쇼핑의 예측 가능성과 효율성은 고객이 매우 중요하게 여기는 마음의 평화를 제공합니다. 둘째, 쇼핑객에게 진입하는 셀프 체크아웃 시스템. 셀프 체크아웃 시스템의 부상은 절대적인 게임 체인저였습니다. 이러한 시스템은 쇼핑객에게 통제권을 부여하여 자율성을 제공합니다. 쇼핑 경험에 따라 지불하고 긴 줄을 피하고 가장 적합한 방식으로 매년 구매할 수 있습니다. 이러한 통제는 효율성에 대한 것만이 아닙니다, 아누샤. 쇼핑 경험을 개인화하여 개인의 선호도와 필요에 맞게 조정하고 개인 정보 보호 문제를 해결하는 것입니다. 데이터 중심 쇼핑 경험 시대에 개인 정보 보호는 가장 중요한 관심사가 되었습니다. 자율 쇼핑 시스템은 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 데이터를 수집하는 동시에 개인 정보 보호 장치로 설계되었습니다. 고급 암호화 및 익명화 기술을 사용하여 고객 데이터를 보호합니다. 또한 아누샤, 자율 쇼핑의 셀프 서비스 특성은 인간 상호 작용이 적다는 것을 의미하며, 이는 때때로 개인 정보 보호가 강화되는 것으로 이어질 수 있습니다. 사실, 현대의 쇼핑객은 효율성, 통제력, 개인 정보 보호를 모두 현대 라이프스타일에 완벽하게 들어맞는 편의성 패키지로 제공하기 때문에 자율 쇼핑을 선호합니다. 이러한 시스템이 발전함에 따라 일상 생활에 더욱 통합되어 미래 세대의 쇼핑 경험을 완전히 새롭게 정의할 가능성이 높습니다.
아누샤 제야발: 6:51
좋아요, 수간티, 프라이버시와 효율성에 대한 당신의 관점을 이해합니다. 아시다시피, 저는 최근에 자율 시스템이 체크아웃을 효율적으로 처리하는 매장을 방문했습니다. 운영 관점에서, 셀프 체크아웃 시스템이 오늘날의 리테일러의 환경을 어떻게 변화시켰는지 궁금해졌습니다.
수간티 수구마란: 7:12
흥미로운 질문이네요, 아누샤. 자율 쇼핑 시스템의 도입은 여러 면에서 리테일러에게도 게임 체인저였습니다. 첫째, 우리는 체크아웃 프로세스를 간소화했습니다. 첨단 기술을 갖춘 자율 시스템은 기존 방식보다 훨씬 더 빠르게 팬 세션을 처리할 수 있습니다. 이러한 효율성은 대기 시간을 줄여 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 리테일러의 생산성도 높입니다. 체크아웃 프로세스가 더 빠르면 처리량이 더 높아져 매장에서 더 짧은 시간에 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있으며, 궁극적으로 매출과 고객 만족도가 증가합니다. 둘째, 교육에 효율적인 노동 할당이 있습니다. 체크아웃 운영에 자율 시스템을 배치하면서 리테일의 노동 교육 및 할당 환경이 크게 바뀌었습니다. 광범위한 계산원 교육의 필요성이 크게 줄어들어 직원 개발의 다른 측면에 대한 리소스가 확보됩니다. 이러한 변화로 인해 리테일 직원은 고객 서비스 및 재고 관리와 같이 인간의 손길이 필요한 역할에 재배치될 수 있습니다. 이러한 영역에 직원을 재배치하면 리테일러는 개인화된 서비스 제공, 고객의 문의 사항 지원, 제품이 적절하게 재고되고 진열되도록 하는 데 집중할 수 없습니다. 셋째, 아누샤는 향상된 고객 서비스에 관한 것입니다. 직원들이 더 이상 체크아웃 카운터에 묶여 있지 않지만, 이제는 매장 흐름을 통해 고객으로서 우리에게 제공됩니다. 이러한 가용성은 향상된 고객 상호 작용, 더 나은 서비스 및 더 만족스러운 쇼핑 경험으로 이어질 수 있습니다. 전반적으로 직원들은 이제 고객 요구 사항을 이해하고, 추천을 제공하고, 매장 내 쇼핑의 전반적인 가치를 향상시키는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 마지막으로, 우리는 데이터 기반 통찰력을 얻습니다. 자율 쇼핑 시스템은 고객 행동, 쇼핑 패턴 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 소매업체에 제공하는 풍부한 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 마케팅 활동을 맞춤화하고, 매장 레이아웃을 최적화하고, 고객 경험을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 활용함으로써 소매업체는 보다 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있으며, 궁극적으로 더 나은 고객 참여와 수익성 증가로 이어질 수 있습니다. 전체적으로, 아누샤, 자율 쇼핑이 오늘날 소매업체에 미치는 운영적 영향은 매우, 매우 큽니다. 그것은 체크아웃 프로세스에 혁명을 일으켰고, 노동 할당을 최적화하고, 고객 서비스를 향상시키고, 귀중한 데이터 기반 통찰력을 제공했습니다. 이러한 변화는 단순히 운영 효율성을 개선하는 데 그치지 않고, 결국 고객과 소매업체 모두를 위한 소매 경험을 새롭게 정의하고 있습니다.
아누샤 제야발: 10:10
소매 경험을 새롭게 정의하는 측면에서, 현재 소매업에서 활용되고 있는 가장 인기 있고 혁신적인 자율 쇼핑 시스템은 무엇인지 궁금해졌습니다.
수간티 수구마란: 10:21
오늘날의 소매 환경에서, 특히 COVID 이후, 비접촉 및 효율적인 쇼핑 경험에 대한 수요로 인해 아누샤에서 다양한 혁신적인 자율 시스템을 도입하게 되었습니다. 예를 들어, 고급 셀프 체크아웃 시스템. 기존의 셀프 체크아웃 시스템은 바코드 스캐닝을 넘어 발전하고 있습니다. 이제 일부 시스템에서는 쇼핑객이 고급 이미징 및 센서 기술이 해당 항목을 빠르게 식별하여 청구서에 추가하는 체크아웃 트레이에 품목을 놓을 수 있습니다. 즉, 더 이상 바코드를 개별적으로 스캐닝할 필요가 없습니다. 쇼핑객은 트레이에 여러 품목을 놓을 수 있으며 시스템은 몇 초 만에 모든 것을 계산하여 체크아웃 프로세스를 크게 간소화합니다. 그런 다음 스마트 트롤리가 있습니다. 초기 스캐닝 기능 외에도 최신 스마트 트롤리에는 정교한 센서와 카메라가 장착되어 있습니다. 쇼핑객은 간단히 카트에 품목을 던질 수 있으며 이것들은 건물, 목표, 인식 및 대기 센서에 자동으로 추가됩니다. 이 기술은 카트가 내부에 무엇이 있는지 정확히 알고 그에 따라 요금을 청구하도록 하여 품목이 카트에 닿는 순간 체크아웃 프로세스가 시작되는 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 그런 다음 이러한 루프 카메라 시스템이 있습니다. 소매 환경에서는 이제 점점 더 오버헤드 루프 카메라를 설치하고 있습니다. 이러한 첨단 카메라는 쇼핑 구역을 독수리 눈처럼 볼 수 있게 해주며, 이미징 및 추적 알고리즘을 사용하여 쇼핑객이 집어 들고 키는 품목을 감지합니다. 쇼핑객의 총액을 실시간으로 계산하여 수동 스캐닝이나 체크아웃 라인에서 멈출 필요 없이 쇼핑객이 나갈 때 계정에 요금을 청구할 수 있습니다. 이 시스템은 특히 고가 품목이 있는 환경이나 속도와 효율성이 필수적인 환경에서 효과적입니다. 이러한 각 시스템인 아누샤는 보다 자율적이고 효율적이며 비접촉식 쇼핑 경험을 향한 한 걸음을 나타냅니다. 이 시스템은 소비자에게 쇼핑을 보다 편리하게 만들 뿐만 아니라 운영을 간소화하고 소매업체의 간접비를 줄이도록 설계되었습니다. 아누샤를 알고 계시죠. 기술이 계속 발전함에 따라 더욱 혁신적인 솔루션이 개발되어 소매 환경을 보다 자동화되고 쇼핑객 친화적인 환경으로 바꿀 가능성이 높습니다.
아누샤 제야발: 12:51
좋아요, 수간티. 이 세 가지 자율 쇼핑 시스템의 차이점에 대해 더 자세히 설명해 주시겠어요?
수간티 수구마란: 12:59
아누샤. 필요한 수준의 상호작용을 고려한다면 셀프 체크아웃 시스템은 상당한 고객 상호작용이 필요합니다. 쇼핑객은 수동으로 트레이에 품목을 놓고 종종 터치스크린 인터페이스나 깊이 키오스크를 사용하여 스스로 결제 과정을 완료합니다. 스마트 트롤리는 필요한 상호작용 수준을 줄여줍니다. 쇼핑객이 트롤리에 품목을 추가하면 바코드 스캐닝이나 보다 진보된 시각 인식 기술을 통해 자동으로 스캔됩니다. 이를 통해 체크아웃 과정이 쇼핑 여정에 보다 원활하게 통합됩니다. 진실 카메라 또는 센서 기반 시스템 아누샤는 고객 상호작용이 가장 적습니다. 이 시스템은 오버헤드 카메라나 센서와 카메라의 조합을 사용하여 선반에서 꺼낸 품목을 자동으로 식별하고 계산하므로 쇼핑객이 최종 결제까지 수동으로 입력할 필요가 없으며, 이는 종종 자동화됩니다. 그러나 인프라 요구 사항을 살펴보면 셀프 체크아웃 시스템에는 스캐닝, 무게 측정 및 결제 기술이 장착된 개별 키오스크가 필요합니다. 인프라에는 바코드 스캐너, 결제 단말기, 때로는 컨베이어 벨이 포함되어 상당한 바닥 공간을 차지합니다. 영어: 스마트 트롤리를 보면, 아누샤, 각 트롤리에는 스캐닝 기술과 어떤 경우에는 디스플레이나 인터페이스가 장착되어 있어야 합니다. 이는 각 카트 자체가 기술의 일부가 되어 유지 관리와 업데이트가 필요하기 때문에 상당한 투자를 의미합니다. 루프 카메라 설치에는 광범위한 인프라 정비가 필요합니다. 오버헤드 카메라와 센서는 매장 전체에 설치해야 하며, 시각 데이터를 분석하고 처리하는 데 필요한 컴퓨팅 부분도 설치해야 합니다. 이 시스템 아누샤는 가장 복잡하고 비용이 많이 듭니다. 비용이 더 많이 들지만 가장 원활한 경험을 제공합니다. 자율 셀프 체크아웃 시스템의 고객 경험을 살펴보면 고객에게 높은 수준의 제어권을 제공하지만, 특히 피크 타임이나 예상치 못한 품목 문제가 있는 경우 노동 집약적이고 때로는 좌절스러울 수 있습니다. 스마트 트롤리는 자율성과 편의성 간의 적절한 균형을 제공합니다. 고객이 쇼핑하는 동안 품목을 다루고 계산할 수 있도록 하여 쇼핑 프로세스를 간소화하고 기존 체크아웃에서 소요되는 시간을 줄입니다. 루프 카메라 시스템은 최고 수준의 편의성과 자율성을 제공합니다. 이러한 시스템은 고객이 간단히 물건을 집어 들고 매장을 나갈 수 있는 그랩앤고(grab-and-go) 경험을 가능하게 하며, 시스템은 모든 계산 및 지불 측면을 자동으로 처리합니다. 이러한 모든 요소를 고려함으로써 소매업체와 소비자 모두 각 유형의 자율 쇼핑 시스템과 관련된 상충과 이점을 이해할 수 있습니다. 기술이 발전함에 따라 이러한 시스템은 더욱 정교해질 가능성이 높으므로 쇼핑 경험과 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.
아누샤 제야발: 16:09
오, 저는 차이점을 완벽하게 이해합니다. 이제, 수간티, 자율 쇼핑 시스템이 직면한 주요 장애물은 무엇입니까?
수간티 수구마란: 16:17
물론입니다. 자율 쇼핑 시스템은 수많은 이점을 제공하지만, 소매업체가 이러한 기술을 성공적으로 구현하기 위해 먼저 극복해야 할 몇 가지 장애물이 있습니다. 첫째, ROI 문제를 해결하려면 사전에 상당한 투자가 필요합니다. 많은 소매업체, 특히 소규모 소매업체인 아누샤의 경우, 이러한 투자를 정당화하는 것은 특히 단기적으로 정말 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 스마트 카트나 옥상 매장 시스템을 설치하고 유지 관리하는 비용을 살펴보면 정말 높을 수 있습니다. 그런 다음 비용과 기능 간의 적절한 균형을 찾는 과제가 있는데, 특히 다중 카메라 솔루션의 경우 더욱 그렇습니다. 소매업체는 더 저렴한 옵션으로는 포괄적인 적용 범위나 원하는 수준의 정확도를 제공하지 못하는 상황에 처할 수 있습니다. 마지막으로, 이러한 시스템이 추가 SKU를 인식하도록 훈련하는 것이 큰 문제입니다. SKU 수가 많을수록 더 어려워집니다. 각 제품은 신중하게 카탈로그화하고 시스템에 프로그래밍해야 하는데, 이는 재고가 많은 매장에서는 어려울 수 있습니다.
아누샤 제야발: 17:32
옳은 말씀입니다, 수간티. 계속해서, 자율 쇼핑에서 내장된 비전이 왜 중요하다고 생각하십니까?
수간티 수구마란: 17:40
상상할 수 있듯이, 임베디드 비전은 자율 쇼핑 시스템에서 매우 중요한 구성 요소입니다. 결국, 시각 데이터를 캡처하고 분석하려면 카메라가 필요합니다. 예를 들어 스마트 트롤리의 임베디드 카메라는 트롤리에 품목이 추가될 때 품목을 스캔할 수 있습니다. 마찬가지로, 셀프 체크 코드 시스템에서는 카메라를 사용하여 제품을 식별하고 체크아웃 프로세스를 가속화합니다. 이러한 임베디드 비전 시스템은 또한 고급 알고리즘, 인공 지능, 심지어 머신 러닝에 크게 의존하여 수집한 시각 데이터를 정확하게 해석합니다. 이를 통해 기술이 눈에 띄지 않고 효과적인 시니어 쇼핑 경험을 제공합니다.
아누샤 제야발: 18:26
정말 그렇네요, 수간티. 이제 자율 쇼핑 결정이 내려졌는데, 그에 맞는 비전 솔루션을 선택하는 데 중요한 기준은 무엇일까요?
수간티 수구마란: 18:37
매우 타당한 질문입니다, 아누샤. 우선, 사용된 카메라의 수는 매우 중요합니다. 매장에서 필요한 커버리지 영역은 필요한 카메라의 수를 결정합니다. 많은 수의 카메라는 더 나은 해상도를 제공하고 렌즈 왜곡을 최소화하여 더 넓은 시야를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 카메라 간 동기화 방법은 또 다른 중요한 요소입니다. 여기에는 소프트웨어 동기화와 하드웨어 동기화의 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 소프트웨어 동기화는 유연성을 제공하고 구현하기 쉽지만 필요한 수준의 정밀도를 제공하지 못할 수 있습니다. 그러나 하드웨어 동기화를 살펴보면 아누샤는 더 복잡하지만 더 높은 정확도를 제공하며 읽기, 실시간 추적 및 이미지 처리에 필수적입니다. 카메라 인터페이스도 주요 고려 사항입니다. 이 선택은 대역폭 요구 사항, 데이터를 전송해야 하는 거리 및 호스트 플랫폼과의 호환성과 같은 요소를 기반으로 해야 합니다. USB, GIGE 또는 카메라 링크와 같은 다양한 인터페이스는 다양한 속도와 기능을 제공합니다. 다음으로 아누샤는 호스트 플랫폼입니다. 자율 쇼핑 시스템의 특정 요구 사항과 일치해야 합니다. 여기에는 AI 처리 요구 사항, 처리 능력, 폼 팩터, 마지막으로 비용과 같은 고려 사항이 포함됩니다. 플랫폼은 특히 AI 처리가 여기에 관련된 경우 비전 시스템의 계산 부하를 처리할 수 있어야 합니다. 또한 클라우드 통합의 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다. 클라우드 연결은 원격 데이터 처리, 저장 및 고급 AI 및 분석 도구에 대한 액세스를 통해 비전 시스템의 기능을 향상시킬 수 있습니다. 그러나 이는 데이터 보안, 대기 시간 및 지속적인 운영 비용에 대한 고려 사항과 균형을 이루어야 합니다.
아누샤 제야발: 20:44
그렇다면 자율 쇼핑 시스템은 오늘날 실행 가능할까요? 그렇다면, 어디에서 진정으로 유익할까요?
수간티 수구마란: 20:52
식료품점을 살펴보면 자율 쇼핑 시스템은 고객, 특히 많은 품목을 구매하는 고객의 프로세스를 간소화합니다. 스마트 카트나 셀프 체크아웃 시스템은 전통적으로 시간이 많이 걸리는 작업을 크게 가속화할 수 있습니다. 이를 통해 고객 경험이 개선되고 매장 처리량도 향상됩니다. 부티크 리테일러를 살펴보면 자율 쇼핑 시스템은 다른 종류의 이점을 제공합니다. 이 시스템은 부티크를 세우는 데 도움이 되며, 기술에 정통한 사람들의 기대에 부합하는 새로운 경험을 제공합니다. 공항과 같은 교통량이 많은 지역에서 이러한 시스템의 속도와 편의성은 매우 귀중합니다. 여행객은 종종 시간이 제한적이고 특정 요구 사항이 있습니다. 셀프 체크아웃 키오스크나 스마트 자동 판매기와 같은 시스템은 적절한 종류의 서비스를 제공하여 여행객이 신속하게 구매할 수 있도록 합니다. 쇼핑몰도 자율 쇼핑 시스템의 이점을 크게 누릴 수 있습니다. 고객은 한 그룹으로 여러 매장을 방문할 수 있으며, 빠른 체크아웃 옵션의 편의성은 전반적인 쇼핑 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.
아누샤 제야발: 22:02
마지막으로 수간티 님께 한 가지 질문을 더 드리겠습니다. 자율 주행 쇼핑이 오프라인 매장에 어떤 영향을 미치고 있나요?
수간티 수구마란: 22:11
자율형 쇼핑 시스템은 고객을 오프라인 매장으로 다시 유치하는 데 도움이 될 수 있으므로 온라인과 오프라인 쇼핑 간의 역학 관계를 재편하고 있습니다. 매장 내 경험을 재창조하여 더욱 매력적이고 편리하게 만들고 있습니다. 여러 면에서 아누샤, 온라인 쇼핑의 용이성을 반영하기 시작했습니다. 물리적 쇼핑 경험의 이러한 현대화는 온라인 쇼핑으로 옮겨간 사람들을 끌어들일 수 있습니다. 핵심적인 측면은 대기 시간 단축입니다. 오프라인 쇼핑의 오랜 단점 중 하나는 체크아웃 줄이었습니다. 자율형 쇼핑은 긴 프로세스의 필요성을 최소화하고 어떤 경우에는 완전히 제거하여 이 문제를 해결합니다. 또한 자율형 쇼핑은 두 세계의 장점을 제공하여 온라인과 오프라인 쇼핑 경험 간의 격차를 메웁니다. 제 생각에는 매장 내 쇼핑의 실체적 감각적 경험과 일반적으로 온라인 거래와 관련된 속도를 결합합니다.
아누샤 제야발: 23:09
이 하이브리드 모델은 자율 쇼핑의 매혹적인 세계에 대한 오늘의 토론을 마무리하면서 현대 쇼핑객에게 설득력 있는 제안을 제시합니다. 이 기술이 소매 환경을 변화시키는 데 도움이 되고 있다는 것은 분명합니다. 앞으로 나아가면서, 움직이는 유일한 방법은 더욱 진화하는 것입니다. 미래의 쇼핑객에게 그것은 무엇을 의미할까요? 글쎄요, 시간만이 말해줄 것입니다. 더 나은 방법은 Econ Systems의 임베디드 비전 Podcast - Vision Vitals를 계속 시청하는 것입니다. 수간티, 귀하의 전문 지식과 개인적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
수간티 수구마란: 23:34
저를 초대해 주셔서 감사합니다, Anushya,
아누샤 제야발: 23:37
그리고 물론, 이 에피소드에 함께 해주신 청취자 여러분께 감사드립니다. 다음 토론까지, 즐거운 쇼핑 되시고, 임베디드 비전의 세계를 주시합시다.
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